引言:大环境如此竞争加剧,多数车企卷入价格战,哪些车企必须参战?有没有价格依旧坚挺,不参与价格战的?2024款哪吒S上市为何引发老车主如此强烈反弹?能不能避免,张勇微博强硬表态背后,哪些地方值得反思和改进?
(资料图片仅供参考)
“立个flog(flag)!哪吒GT永远不会降价,将会越来越往运动性能车方向走。”
“你懂个屁”、“你要这么想,就别买了”……
2024款哪吒S的上市,加配降价原本诚意满满、理应助力哪吒汽车销量更上一层楼,未曾料想不知咋地也被“搞砸”了。
哪吒汽车CEO张勇连发微博释放情绪
广大哪吒S的老车主用户一片质疑和吐槽,感觉被“背刺”,情感很受伤,要求哪吒汽车和张勇CEO给个说法。
最近两个月才购入13款哪吒S的用户,更是直呼“大冤种”和被“割韭菜”,短短一两个月掉价大几万,这种感觉和心痛有谁能懂?
老款哪吒S车主被背刺,情感很受伤?
坦率地讲,部分老车主用户的情感和心情,我个人虽然没法百分百感同身受,但结合过去这些年的一些“换机”和“换车”经历,多少还是能够有所理解的。
这是人之常情,无可厚非。
既跟外界大环境有关,也与自身不同阶段的综合实力和心态密不可分。
作为一名半资深小米手机的用户,从大学到工作后,过去很多年我一直比较喜欢和认同雷布斯的产品理念和定价原则。
价格厚道,感动人心,综合品价比为王!
不过几年前有一次换机的经历,小不愉快,前脚才花三千多买的一款小米在售的中高端机型,才过了半个月左右,由于新机发布和重大节假日节点促销,结果包括官网在内的线上渠道售价降低了七百块。
在我准备给家人换机购机的时候,发现了这个大的降价信息,新用户当然很爽,能花更少的钱买到同一款机型,但才买完不久的老用户,心里肯定多少是不爽的,程度因人而异。
于是我当时就给小米官方客服打电话反馈这个情况,两层意思:
其一、我前不久刚买的机型转头大降价,心里不爽;
其二、过去这些年我自己和家人相继购买了多台小米的手机,也算是忠实老用户了,能否在我再次购买新手机的时候,给予相应幅度的优惠。
结果客服态度还算好,但反馈了跟没反馈一样,没有什么额外优惠补贴。
这个跟你之前买没买过几部小米手机,以及接下来还准备购入新机,没有关系。
雷军阐述小米手机造机理念
回过头来看,小米客服的反馈和官方政策,没有问题,这本就是生意和买卖。
人家作为一家大厂和大品牌,怎么能够因为每一个消费者和用户的个人情况因人而异,而去制定和实施因人而异的价格和配套政策。
况且跟我对接和接收我信息反馈的,只是一个末端“打工人”角色的客服而已,总不能因为得知你的情况让她自掏腰包给你额外补贴吧!
坦率地讲,当时那次换机经历给我的感觉的确有些不爽,甚至有一种被“伤害”和辜负的错觉,换成现在时髦的说法,老用户感觉被“背刺”。
但时间给出了答案,后续这几年下来,我个人其实并没有因为那次不愉快的换机经历,由此“粉转黑”,换手机的时候该买小米还是会考虑小米。
因为至少到目前来看,雷军和小米公司的“高品价比”理念,给我的感觉其实并没有改变,同价位机型小米的综合产品力和品价比还是能够继续获得我的认可。
比如大众熟知的,差不多的配置和性能等前提下,小米就是比华为和苹果的定价厚道太多!
哪吒汽车此前携手360宣布为人民造车
这就行了,说到底我历来不是一个喜欢搞“个人崇拜”的人,认可小米和雷布斯也只是认可其干产品的理念等,自始至终为产品买单,而不是所谓的情怀等。
早买早享受,降不降价与你何干?
换手机是这个道理,换汽车其实亦是如此。道理是相似的,心境是相通的。
五年前由于结婚买房等因素,第一台车选择的是当时15万元上下“品价比”较高的北京现代名图(参数|询价),几年过去新款什么价格、什么配置,其实我并不关心,跟我也没啥关系。
五年后今年五一前,考虑到乐逗传媒的良好发展态势、以及“二胎”强哥的顺利出生,经过一番对比筛选我们很果断地添置了一台在不少网友看来是“韭菜车”的理想L7。
都三十多万了,为啥不买奔驰GLB(参数|询价)、奥迪Q5L(参数|询价),或者要想大空间买台丰田汉兰达(参数|询价)啥的,不香吗?
为啥要买家里人和亲戚朋友都不认识的造车新势力和新品牌?
老实说,传统豪华品牌BBA啥的,之前不是没有考虑过,尤其春节过年回老家那会儿,小地方还是认BBA。
本着买新不买旧的原则,其实有一段时间重点关注和考量过当时行将换代的GLC。
但春节回到武汉后,理性再次回归且占据明显上风。三四十万的BBA放到小城市和小地方或许还行,但大城市不说烂大街吧,起码真的早已经没有什么面子不面子可言的了。
即便是新款的奔驰GLC(参数|询价),落地都四五十了,其中“车标”的溢价成分至少占据了十几万甚至更多,那才是真正的“割韭菜”!
反观理想L7,车够大空间够宽敞智能化舒适性配置够丰富,能给到自己尤其全家人的出行综合体验感,绝对远超同价位甚至更高价位的BBA车型。
相较于新款GLC,落地价省掉了十几万,不香吗?!
放到当下来看,由于产业格局大调整和竞争加剧,车企间的价格战愈演愈烈,接下来一两年这种状态大概率仍将持续难以消停。
虽说销量一路攀升的理想汽车暂时没有出现“大幅降价”的情况,并且L7也是目前理想全系在售最新的产品,大幅降价中短期内应该不会出现……
但是,即便明年或者啥时候理想官方真的会出台类似“官降”等促销举措,坦率地讲我个人其实也不会太过关心。
我选择它和买它的时候,至少是经过综合考量深思熟虑的,真心认可它的产品和综合品价比才选的它,至于我买了之后它将不降价,与我何干?!
乐逗观察:
从这个角度来看,2024款哪吒S的“加配降价”,其实是一个再正常不过的商业行为。
哪吒官方肯定是基于自身的实际发展情况,以及行业大环境等系列因素,进行综合考量和权衡之后,制定的新车定配和定价策略。
只是,为何此番新车上市之后,会引发老车主们的如此强烈吐槽和反弹?
哪些环节没有做好准备和预案工作,可不可以做得更好,有没有办法将老车主们的整体情绪照顾和“引导控制”的更到位?
这些其实是包括方运舟、张勇等高管在内的哪吒汽车操盘手们,应该重点反思和后续强化的地方。
此外还有一个很现实的问题,同样是新车降价、甚至大幅加配降价,为何有的车企和品牌引发了广大老车主用户的强烈反弹、形成了大的舆情事件,有的车企和品牌则几乎没有?
哪吒汽车CEO张勇微博回应新车降价风波
作为造车新势力,尤其像哪吒汽车这种偏中低端定位的品牌,在搞产品和搞服务的多条战线上,究竟应该如何定调和取舍和实践?
同样是一个大的话题,很考验管理层的能力和智慧。
考虑篇幅原因,围绕哪吒S此番上新风波、及哪吒品牌CEO张勇耿直率真真性情微博风格,究竟孰是孰非是好是坏,我们放到下一篇来展现分析和详谈。
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