记者董静怡 上海报道
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5月23日,美国电商龙头亚马逊(Amazon)突然宣布,将从7月17日起,停止亚马逊中国应用商店的服务。
亚马逊中国官网“Amazon.cn”周二突向平台用户发布邮件公告称,“尊敬的亚马逊应用商店客户,您好!我们留意到您之前使用过/或还在使用亚马逊应用商店(Amazon Appstore),我们发送此邮件通知您,自7月17日起,亚马逊中国将不再提供应用商店服务,如果您有任何疑问,请联系亚马逊客户服务。再次感谢您对亚马逊的支持与厚爱”。
公开资料显示,Amazon Appstore是亚马逊公司推出的应用商店,也是旗下的Fire OS系统的官方应用商店以及安卓系统的协力厂商正版应用商店,于2011年3月22日启用,目前已经在将近200个国家可用。
据媒体引述亚马逊发言人表示,在该Amazon.cn停运前,会与其卖家密切合作,确保顺利过渡并继续提供最佳的客户体验。另外,有意在中国以外的Amazon平台上进行销售的卖家,可以继续通过亚马逊的全球销售网站出售产品。
24日上午,亚马逊中国给21世纪经济报道发来声明称, 停止亚马逊应用商店服务不会影响任何目前亚马逊在中国的业务运营,包括亚马逊海外购,亚马逊全球开店及亚马逊中国官方网站Amazon.cn。
另外据悉,亚马逊应用商店此次在中国市场停运不影响其在其他区域的运营,其他用户仍可通过亚马逊应用商店获取他们所需的应用程序。
这是亚马逊收缩中国业务的又一步动作。
2004年,亚马逊以7500万美元收购卓越网,正式进入中国市场,在国内市场份额曾高达15.4%。但随着国内电商淘宝、京东等平台的兴起,亚马逊的发展落后于本土电商,其市场份额不断被蚕食,2019年已不足1%。
有业内人士分析称,阿里巴巴和京东等国内电商的购物、支付和送货体系更符合中国消费者的喜好和习惯。
2019年4月,亚马逊中国正式确认,将于2019年7月18日停止为亚马逊中国网站上的第三方卖家提供卖家服务,但还保留了海外购、全球开店、Kindle和亚马逊云计算等业务。
去年6月,亚马逊Kindle官方正式宣布,将于2023年6月30日停止Kindle电子书店在中国的运营,届时用户将不能购买新电子书。亚马逊在华业务进一步收缩。
不过,Kindle的败走有一定的时代因素,中国数字出版市场日渐庞大,Kindle优势不再明显,走下神坛也是市场的选择。彼时的亚马逊在通知中强调,“我们宣布了Kindle相关业务在中国的调整,但是亚马逊在中国长期的发展承诺不会改变。”
其还表示,在中国的业务包括亚马逊海外购、亚马逊全球开店、亚马逊广告、亚马逊全球物流在内的跨境电商业务、亚马逊云科技和亚马逊智能硬件与服务等。亚马逊中国已拥有超过一万名员工,在北京、上海、杭州和深圳等12个城市设立了办公室。
值得注意的是,除亚马逊之外,已有多家互联网科技企业不服水土而不得不退出中国市场,如全球最大民宿平台爱彼迎(Airbnb)于2022年5月关闭中国大陆业务,微软旗下职场社交平台领英(LinkedIn)于2023年5月宣布关停中国全部业务。
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