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□全媒体记者 王傈
家里的水管坏了怎么办？年纪大了如何及时获得医疗服务？想给家里打扫一下卫生如何能快速找到家政服务人员？有了法律困惑找谁咨询？……在张店区车站街道只需用微信扫一下每栋楼门牌上的二维码这些事情“码”上解决。
门牌对很多人来说是一块标注着地理信息的“名片”，在邮政通讯、紧急救援、户籍管理中起着重要的作用。如今在张店区车站街道辖区内每栋楼的楼体上，都有一块普通的蓝底门牌，可别小瞧它，这是“智慧门牌”，可以实现“一码扫描全知道、管理服务零距离”。
7月5日，家住车站街道城南社区王阿姨水龙头坏了，老伴不在家，孩子们在上班，正不知道找谁维修，突然想起了楼体上的门牌，于是她出门扫了智慧门牌上的二维码，看到有家政服务热线，便拨打了电话，维修师傅及时上门更换了阀门。
据悉，车站街道在辖区437栋居民楼已全部安装“智慧门牌”。居民用微信扫描楼体上的二维码，可以详细了解楼座基本信息，精准联系社区工作者、网格员、片区民警、物业、律师、家政等各类服务力量，及时获取各类服务；新入住居民，还可以通过房屋登记端口自助申报相关信息。对社区管理人员而言，通过二维码信息可及时感知小区内人员情况的变化，动态更新楼座、居民信息，有针对性地为居民提供后续服务。
以前片区民警、网格员走访社区需要挨家挨户敲门，现在只要扫码登录后台就可以看到楼栋里户室、居住人口的详细信息并可直接进行人口信息的管理操作还可直接上传该居民在就医、教育、孕婴等方面的需求，将居民的意见建议化解在基层处理。
“智慧门牌”以二维码门楼牌为载体积极探索全社会各领域的“定制化”扫码应用，服务真正实现一码多扫、一码通办，就像每个房屋的“智能身份证”真正将社会综合服务管理触角延伸至房屋这一基本单元，打破数据壁垒聚合起了社会治理的“大力量”。
自“智慧门牌”上线以来，社区居民纷纷反映：“扫码就能联系上楼长和网格员系统，直接一键拨号，太方便了。”
编辑：王磊 二审：王磊 终审：李可孝
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